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Política de Privacidade
Proteção e direitos dos utilizadores
Introdução e âmbito da política
Esta política detalha como é recolhida, utilizada e protegida a informação dos utilizadores do site.
O tratamento de dados cumpre as normas nacionais e europeias, garantindo privacidade e transparência.
Recolha de dados
Dados recolhidos são apenas os estritamente necessários para prestação dos serviços e melhoria da experiência.
Informação fornecida diretamente
- Nome e apelido fornecidos pelo utilizador.
- Endereço de email inserido nos formulários.
- Contacto telefónico fornecido.
- Informação sobre preferências selecionadas.
- Mensagens enviadas através do site.
Informações recolhidas automaticamente
- Registo do endereço IP em acessos ao site.
- Tipo e versão do navegador utilizado.
- Páginas visitadas e tempo de permanência.
- Erros técnicos ocorridos durante a navegação.
- Dados sobre o dispositivo de acesso.
Finalidades do tratamento
A informação recolhida é usada para responder a pedidos, gerir serviços e melhorar continuamente a oferta.
- Gestão de pedidos e contactos
- Envio de comunicações relevantes
- Melhoria da experiência de navegação
- Cumprimento de obrigações legais
- Monitorização de desempenho
- Análise agregada de preferências
- Prevenção de fraudes e abusos
Compromisso real: A privacidade é tratada com rigor e responsabilidade. Nenhum dado é partilhado sem consentimento explícito.
Partilha de dados
Dados pessoais só são partilhados com parceiros essenciais à prestação dos serviços, sob acordos de confidencialidade.
Parceiros e fornecedores
Apenas parceiros essenciais ao funcionamento do serviço acedem a dados, sob obrigação de confidencialidade.
Obrigação legal
A informação pode ser conservada ou transmitida para cumprimento de obrigações legais.
Estatísticas anónimas
Estatísticas anónimas são usadas para melhorar serviços sem identificar utilizadores.
Direitos dos utilizadores
Todos os titulares podem exercer direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade.
- Pode solicitar acesso e cópia dos dados pessoais recolhidos, conforme o RGPD.
- Pode corrigir dados inexatos a qualquer momento.
- O titular pode solicitar eliminação definitiva dos dados pessoais a qualquer momento.
- Pode solicitar transferência dos seus dados para outra entidade.
- O titular pode opor-se a certos tratamentos de dados.
- Pode solicitar limitação do tratamento em certas condições legais.
Todos os pedidos sobre direitos devem ser feitos por email, sendo respondidos num prazo máximo de 30 dias.
Segurança dos dados
São adotadas medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Medidas técnicas
- Encriptação de comunicações.
- Atualização frequente de software.
- Backups regulares dos dados.
- Monitorização de acessos e incidentes.
Medidas organizacionais
- Formação regular da equipa em privacidade.
- Regras internas de acesso restrito aos dados.
- Avaliação periódica de parceiros e fornecedores.
- Políticas de gestão de incidentes de dados.
Conservação dos dados
Dados pessoais são conservados só pelo tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos.
- Dados de conta são mantidos apenas durante a relação ativa com o serviço.
- Dados de evolução e progresso para personalização dos planos.
- Registo de comunicações feitas através do site para garantir resposta adequada.
- Informação de faturação quando aplicável.
- Preferências de comunicação e consentimentos associados.
Pode solicitar eliminação antecipada dos seus dados.
Transferência internacional de dados
Se houver transferência de dados para fora da UE, garantem-se mecanismos adequados de proteção e segurança.
- Transferência ocorre só quando estritamente necessário.
- Garantias contratuais em transferências externas.
- Adoção de cláusulas-tipo da UE.
- Informação prévia ao titular sempre que possível.
Cookies e navegação
Cookies facilitam navegação, mantendo sessões ativas e preferências guardadas. Pode geri-los nas definições do navegador.
Tipos de cookies utilizados
- Necessários para funcionamento do site e autenticação.
- Avaliam desempenho do site sem identificar utilizadores.
- Personalizam conteúdos e sugestões.
- Recordam preferências como idioma ou região.
O utilizador pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento.
Alterações à política
Mudanças na política são comunicadas por aviso no site. Recomenda-se leitura regular das atualizações.
- Confirmação de submissão de formulário.
- Atualizações sobre mudanças na política.
- Resposta a pedidos de contacto.
- Informações sobre funcionamento do serviço.
Data de atualização disponível no início da política.
Contactos para privacidade
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize os contactos oficiais.
Harimeliqo
Avenida Liberdade 615, 1º, 4710-251 Braga Portugal
Telefone: +351 289448918
Email: content@harimeliqo.com